Как превратить посетителей в лиды

Главная » Как превратить посетителей в лиды



Как заставить посетителей сайта купить товар?



Что такое лиды - зачем они нужны? Лиды (lead - действие), CPL (cost per lead - оплата за действие)
Лиды = действия.


Сегодня привлечь интернет-пользователей рекламой практически не возможно. Они уже давно научились выдвигать свои требования. А получают информации и товары современные пользователи на определенных сайтах. Сейчас люди практически не совершают импульсивные покупки. Информация изучается ими долго и тщательно. Поэтому западные специалисты разработали специальный список составляющих для привлечения на сайт потенциальных клиентов.

Естественно, все сайты хотят привлекать больше трафика, сгенерировать лиды и увеличить свои продажи. Как же это сделать? Как превратить посетителей в лиды?

Нужно разработать специальную SEO-стратегию, включающую в себя определенные элементы.


1.    Стратегия входящих ссылок


Любой сайт хочет попасть в ТОП выдачи поисковых результатов. Но конкуренция довольно высока. Поэтому одним из важнейших элементов входящих ссылок.

Никогда не следует забывать, если ваш контент будет качественным, интересным и понравится пользователям, то и ссылаться они будут на него. Также для получения качественных входящих ссылок можно использовать такой прием, как написание гостевых постов. Иначе говоря, вы можете не рассылать бесполезный спам, а предоставлять различным ресурсам полезную информацию, а они, в свою очередь, будут выкладывать ссылки на ваш сайт.


2.    Ключевые слова поиска

Эта тема обсуждалась уже много раз, поэтому не будем повторяться, а просто вспомним главное. Каждая страница должна иметь свои ключевые слова. Использование этих слов должно быть грамотным и умеренным, чтобы не путать поисковики. Ключевики добавляются в заголовки, подзаголовки, изображения.


3.Теги и XHTML-теги


С каждым днем совершенствуются поисковые системы, добавляются все новые фильтры и алгоритмы, поэтому мета-теги уже не играют такую важную роль, как раньше. Но если вы хотите поднять позиции сайта, то не стоит о них забывать.


4.    XML Карта сайта


Делается для того, чтобы облегчить работу поисковику. Карта сайта поможет ему быстрее ориентироваться, т. к. будут видны структура сайта и расположение страниц. Для ее создания можно воспользоваться онлайн-генераторами. Когда xml-файл появится, достаточно всего лишь загрузить его в корневой каталог сайта, а после периодически обновлять.


5.    301 редирект

Для сохранения позиций в поисковых системах при переносе страницы или сайта, чтобы не получить битые ссылки, используйте 301 редирект. Этот SEO-прием делает сайт более видимым для поисковых систем и привлекает больше трафика. Также следует помнить о посетителях. Для привлечения их на сайт используют оптимистичный дизайн и делают ставку на юзабилити.


6.    Первое впечатление


Дизайн сайта играет важную роль. Именно он оказывает влияние на первое впечатление пользователя. Глядя на сайт, человек сразу решает, доверять этому сайту и компании или нет.

Основные требования к дизайну:

- сочетание цветов должно быть гармоничным, не стоит их смешивать хаотично;

- флэш-анимация и другие дополнительные элементы, желательно, использовать минимально, чтобы не мешать пользователям, просматривать основную информацию;

- навигация должна быть простой и понятной;

- в текстах приветствуется наличие заголовков, подзаголовков, маркированных списков. Информация в них должна быть легко читаемой.


7.    Гармоничное сочетание элементов


Такие элементы, как навигация, цвет, размер, должны быть согласованны. Поможет вам в этом определенное правило. Для домашней страницы используется один дизайн, для внутренних страниц - другой макет дизайна, а для страницы для заполнения формы или заявки – третий.


8.    Уместные изображения


В оформлении сайта нужно учитывать, что зрительные образы подаю зрителю на подсознательном уровне определенный сигнал. И если изображение использовано не правильно, то результат может вас разочаровать. Это касается и изображений людей: лучше использовать реальные фотографии.


9.    Навигация

По результатам исследований, трое из четырех опрашиваемых подтвердили, что в дизайне самое важное – удобный поиск информации. Если пользователь не находит нужную информацию, он просто уходит с сайта. Для удобства пользования окно поиска лучше располагать вверху страницы. Желательно не использовать для навигации javascript и Flash.

Также не стоит забывать об еще одной важной составляющей сайта – контент. Контент – наполнение сайта. Другими словами, это то, что ищут поисковые системы. Именно он приводит посетителей на сайт. Сейчас мы рассмотрим основные позиции для создания качественного контента.


10.    Послание контента


Для привлечения большего количества лидов нужно учитывать некоторые правила:

- когда пользователь заходит на страницу, он в первые несколько секунд осмотра получает представление, чем занимается компания;

- человек сразу понимает, что это за страница и что на ней написано;

- после изучения страницы он знает, что делать дальше;

- человек уверен в том, что ему следует выбрать (подписаться, купить) именно этот сайт.

11.    Делитесь с клиентами ценной информацией

Если вы что-то продаете на сайте, будьте готовым к тому, что не все пользователи сразу совершат покупки. Поэтому нужно размещать информацию не только о самой компании, а еще и об ее продуктах и услугах. Предложите людям дополнительную электронную литературу, статьи, видео. Не стоит самонадеянно утверждать, что ваша компания лучшая. Просто предлагайте пользователям свою помощь в решении некоторых вопросов. Все это только расположит к вам потенциальных клиентов.


12.    Качество контента


При создании качественного контента, учитываются такие факторы:

- уникальность;

- тексты, понятные пользователям;

- постоянные обновления;

- хорошее знание описываемого предмета.


13.    Блогинг


Мода, на корпоративный блог, пришла к нам с запада, начав стремительно набирать обороты. Давайте выделим основные моменты его полезности для сайта:

- за счет блога на сайте добавляются новые страницы, что увеличивает общую массу контента. Также, это плюс для SEO;

- можно показать свой опыт и поднять авторитет в своей сфере;

- привлечь большее количество трафика на сайт;

- блог - хорошее средство связи с аудиторией.


14.    Делитесь контентом


Социальные сети все больше завоевывают мир. Поэтому будет уместным добавить на сайт социальные плагины, чтоб пользователи могли делиться информацией.

  Используйте разные формы контента

Не стоит забывать, что контент - не только текст. Это могут быть игры, изображения, аудио, видео и др. Чтобы пользователям было легче и интереснее изучать информацию, используйте разные формы контента.


15.    Располагайте к себе клиентов


Каждый пользователь, прежде чем стать клиентом, хочет увидеть какие-либо подтверждения того, что вам можно доверять. Поэтому, чтобы покупка все-таки свершилась, нужно использовать отзывы, комментарии и т. д. В погоне за большим количеством отзывов не забывайте, что они должны быть настоящими, от реальных людей. Не стоит портить репутацию компании фальшивыми отзывами.

После того как сайт создан, пользователи привлечены, остается последняя задача – превратить их в лиды. Рассмотрим несколько способов, использующихся для повышения конверсии.


16.    Призыв к действию или СТА (call-to-action)


Чтобы помочь пользователям совершить нужные действия на сайте, используют СТА-элементы. Они должны быть заметными и легкодоступными. Не делайте СТА в виде «Свяжитесь с нами» - это худший его вариант. Намного лучшим будет предложить пользователю электронный учебник, ссылку, статью, инструкцию и т. д. Используйте разные цвета для элементов, меняйте место размещения, учитывая мнения пользователей. Не бойтесь экспериментировать, так вы найдете оптимальный вариант СТА намного быстрее.


17.    Целевые страницы


При помощи СТА люди попадают на целевые страницы. Именно здесь пользователи и превращаются в лиды. Элементы, которые должны присутствовать на целевых страницах:

- заголовок и подзаголовок;

- краткое описание предложения, СТА;

- не менее одного поддерживающего изображения;

- другие поддерживающие элементы: характеристики. отзывы, рекомендации;

- последнее и самое главное – форма для заполнения пользователями.

Не используйте на этой странице отвлекающие пользователя элементы. Не стоит выкладывать большое количество информации, ненужные длинные тексты. Никогда не располагайте навигацию по сайту на целевой странице. Вашей целью является заполнение пользователем формы, а не дальнейший поиск по сайту.


18.    Как должна выглядеть форма для заполнения


Форма для заполнения – последний этап на пути превращения посетителей в лиды. Количество заполняемых полей в форме вы выбираете сами. Так как только вы решаете, какая информация будет нужной. Желательно не запрашивать конфиденциальную информацию (email, номер телефона и т. д.). Если же подобный пункт присутствует, то следует дать ссылку на соглашение о конфиденциальности. Или, как вариант, оставить сообщение о том, что вы обязуетесь не передавать информацию третьим лицам.

Прежде чем решить, сколько полей должно быть в форме, определите цели, для которых она создается. Чем меньше заполняемых полей, тем выше конверсия. Но для того чтобы повысить качество лидов, создается большее количество полей.