Операторы сотовой связи перестаньте обманывать своих клиентов. 📲

Смартфоны - замечательные устройства, способные обслуживать нас многими способами, но есть ужасная, неизбежная сторона их обладания: операторы сотовой связи. Необходимость зарегистрироваться у оператора мобильной связи для получения мобильного сервиса убивает массу удовольствия для обладателя смартфоном и крадет много денег из вашего кармана.

Предполагается, что конкуренция ведет к снижению цен и повышению качества, но если вам нужны доказательства того, что эта теория не всегда срабатывает, крупные операторы готовы ее предоставить.

Список грехов очень длинный - настолько длинный, что 10 из них, которые я собираюсь раскрыть, не составляют полный список. Хотя некоторые операторы безусловно, лучше, чем другие, точнее сказать, что некоторые менее плохи, чем другие, - я не думаю, что есть операторы сотовой связи, который не занимается хотя бы несколькими из этих манипуляций.

Нередко функции, которые входят в стандартную комплектацию вашего телефона, блокируются операторами.

Например, есть вероятность, что ваш телефон поддерживает звонки VoLTEVoLTE (по англ. Voice over LTE — голос по LTE) — технология передачи голоса по сети LTE, основанная на IP Multimedia Subsystem (IMS). Позволяет предоставлять голосовые услуги и доставлять их как поток данных по LTE. VoLTE имеет в три раза больше голосовую ёмкость и ёмкость данных, чем сети 3G.
© Википедия
или Wi-Fi, но в настройках он может не отображаться как опция, потому что ваш оператор блокирует его. Если вы живете в районе со слабым сигналом или, возможно, ваш дом или офис блокирует ваш сигнал, то вызовы Wi-Fi могут гарантировать, что вы все еще сможете совершать и принимать звонки.

Операторы часто блокируют эту услугу, если вы не покупаете у них телефон или у вас нет определенного типа договора. Они также иногда препятствуют тому, чтобы MVNO (Виртуальный оператор сотовой связи) смог предложить это, так как они имеют тенденцию предлагать лучшие - по-видимому, чтобы увеличить свою собственную привлекательность.

Тот факт, что операторы блокируют привязные приложения, например, они не хотят, чтобы вы использовали телефон в качестве точки доступа Wi-Fi, они не хотят что бы Вы использовали больше данных (даже если вы заплатили за них), потому что это стоит им денег.

Поэтому блокировка звонков через Wi-Fi кажется просто мелкой пакостью. Хотя все это, в конечном счете, приносит повышении их собственной прибыли, блокирование нужного многим пользователям сотовых телефонов, что ничего не стоит операторам и уже предоставляется платформой, это явный признак того, что операторы не заботятся о своих клиентах.

Когда операторы говорят «безлимитный», на самом деле означают, «ограничен». Даже самые лучшие безлимитные тарифные планы имеют ограничения, часто описываемые как пределы использования, превышающие скорость вашей передачи данных.

Обычной практикой является ограничение качества видео даже на самых дорогих тарифных планах, а некоторые операторы специально ограничивают другие виды потоковой передачи, такие как музыка и игры.

Это полностью зависит от операторов мобильной связи, и ограничения, которые они применяют, сильно различаются. На ваши шансы получить качественный выход в интернет также будет влиять то, насколько загружена сеть, время суток и прочие факторы.

Есть также проблема сетевого нейтралитета. Идея о том, что у вас должен быть беспрепятственный, равный доступ ко всем сайтам и услугам в Интернете, защищалась правилами до тех пор, пока они не были отменены в 2017 году.

Это означает, что интернет-провайдеры, такие как операторы сотовой связи, могут свободно ограничивать доступ к определенным веб-сайтам или услугам. Например, они могут предложить максимально быстрый доступ к своей собственной службе потокового контента и тем самым избежать конкуренции.

И прямо сейчас операторы могут свободно душить все, что не приносит им прибыли.

Большинство поставщиков сотовых услуг предлагают множество различных планов со всевозможными странными условиями и исключениями. Даже самые лучшие тарифы для сотовых телефонов далеко не однозначны, и потребуется кропотливое исследование, чтобы вычислить лучшее предложение для вас.

Там нет фиксированной цены - услуги, как правило, дешевле, если брать "оптом" - поэтому люди получают худшие предложения. Поставщики точно знают, что они делают, это не случайно.

Если вы не нашли время, изучить тарифный план, то есть шанс, что вы в конечном итоге заключите договор, который будет не самый выгодный для вас. Названия большинства планов ещё больше запутывают - хотите ли вы просто «выше» или «выше» неограниченно?

Так что вы должны прочитать тариф внимательно, чтобы узнать, что они на самом деле пытаются вам втюхать, и покопаться в сносках, чтобы найти, казалось бы, случайные исключения.

Вы наивно считаете, что покупка нового телефона дает вам право решать, какие приложения должны быть на нем, но если вы покупаете у оператора, вы ошибаетесь.

Смартфоны уже включают в себя всевозможные нежелательные вредоносные программы. Что еще хуже, они часто лишают вас возможности удалить эти приложения.

Вы всегда можете отключить вредоносную программу на Android, которая должна препятствовать использованию системных ресурсов, но она все равно будет занимать место на вашем телефоне.

Достаточно плохо, что нежелательное программное обеспечение, которое вам не нужно, оставленное без контроля, израсходует вычислительную мощность и время автономной работы, а также драгоценное место для хранения, но в некоторых случаях программное обеспечение также создает проблемы с безопасностью.

«Ой, похоже, что-то пошло не так». Очень странно загружать такое приложение оператора, чтобы проверить ваш счет, или даже обновить ваш телефон, только чтобы увидеть сообщение об ошибке.

Загляните на форум любого крупного поставщика услуг сотовой связи, и вы найдете множество жалоб на то, как их приложения не работают должным образом. Мало того, что они часто не загружаются корректно, они имеют сумасшедший дизайн, который преднамеренно скрывает необходимые функции, под слоями бессмысленных настроек меню.

Операторы связи хотят привязать вас к своим тарифным планам, когда вы покупаете телефон у них, поэтому они часто блокируют устройства в своей сети, то есть вы не можете использовать их в другой сети, не разблокировав их.

Операторы не хотят, чтобы вы переключались на другого поставщика услуг.

Вам может показаться, что это оправдано, понятно, что операторы не хотят терять клиентов, а мешать переключиться на другого поставщика сотовой связи - это закулисная стратегия, которая пытается отсрочить возможность сделать это.

Вы можете ожидать, что вас спросят, почему вы разрываете договор, и вас заставят остаться. Часто лучшие предложения достаются только клиентам, которые угрожают уйти.

Я недавно прошел через этот процесс, получив от нынешнего провайдера, уведомление о закрытие моего тарифного плана - они предложили не приемлемые для меня новые условия.

Я пошел и написал заявление о расторжении договора, но через два дня мне позвонили с новым предложением, которое было даже лучше, чем я до этого использовал.

Итак, чтобы получить то что я хотел, мне пришлось зарегистрироваться у нового провайдера, тогда и только тогда я получил лучшее предложение от моего поставщика услуг, который посоветовал мне отменить новый договор.

Не секрет, что крупные операторы продавали данные о вашем местонахождении маркетологам и другим компаниям, и продаваемые ими данные использовались для отслеживания мобильных телефонов людей.

Это означало, что любой человек зная ваш номер телефона мог отследить местоположение, заплатив за использование теневого онлайн-сервиса, без необходимости получения ордера или какого-либо официального разрешения.

Цены, которые рекламируют поставщики сотовых услуг, редко включают стоимость налогов и дополнительных сборов. Операторы являются мастерами хитроумного добавления всевозможных дополнительных платежей.

Существует несколько сборов, в зависимости от вашего домашнего региона, которые поставщики передают вам, и вы также найдете оплату за активацию, и в зависимости от вашего договора могут быть дополнительные различные сборы за обслуживание.

Это одно из самых пагубных обвинений, поскольку оно касается пожилых и обездоленных людей, является оплата по телефону с комиссией. Многие поставщики связи взимают комиссионные за услугу.

Для операторов также обычной практикой является отказ от уплаты пропорциональных расчетов: они будут взимать с вас плату за полный месяц обслуживания, независимо от того, когда вы прерываете договор, даже если вы пользовались один день, с вас будет взиматься плата за полный месяц, поэтому будьте внимательны в отношении сроков, если вы желаете поменять провайдера.

Моя пожилая тёща совершила ошибку, она подписалась на тарифный план, значительно превосходящий ее требования, купила дорогой телефон, который ей определенно не нужен. Иногда, не от большого ума, она просит выключать ее смартфон, когда она им не пользуется, чтобы никто не мог ей позвонить.

Побуждение людей покупать не выгодные планы обслуживания и заведомо дорогие телефоны является неизбежным побочным эффектом структуры продаж на основе комиссионных.

Тот факт, что ни одна из проблем в этом списке вас не удивляет, является обвинением индустрии и того, как мы привыкли к тому, что нас обманывают, вводят в заблуждение.

Мнения, выраженные здесь, принадлежат исключительно автору и не отражают взгляды сайта ex-hort.ru.

Картинки и идея принадлежат www.digitaltrends.com