Как безопасно покупать и продавать на eBay (ибэ́й).

При посещении любых интернет аукционов, в нашем случае eBay, для обмена товарами и деньгами с совершенно незнакомыми людьми, естественно появляется опасение нарваться на не добросовестных людей.
Как определить, с кем придется иметь дело? Не угрожает ли что то в этом интернет магазине вашим деньгам или личной информации?

К счастью, подавляющее большинство транзакций eBay проходят без заминок. Чтобы еще уменьшить ваши шансы нарваться на мошенничество, просто следуйте нескольким нашим рекомендациям. И наслаждайтесь своим eBaying!

Советы продавцам

Если вы что-то продаете на eBay и не хотите чтобы ваш товар, деньги или покупатель исчезали в воздухе. Приходится быть предельно осторожным и внимательным.

Имейте в виду, что многие покупатели будут так же подозрительны к вам. Для доказательства того что вы заслуживаете доверия, на eBay надо наработать положительную репутацию. Каждый eBayer(продавец на этом интернет сайте), имеет рейтинг репутации по имени, что позволяет просматривать его страницу отзывов.

Вы можете улучшить этот показатель, регулярно продавая и покупая на сайте ибэ́й. Но, не будем сейчас успокаивать опасения потенциальных клиентов, а порассуждаем о безопасности онлайн продавцов?

Что вам нужно сделать продавцу, чтобы защитить себя на интернет аукционах от мошенников покупателей.

• Прежде всего, проводите ваши сделки в качестве продавца внутри самого eBay, где они регистрируются и контролируются. Откажитесь от каких-либо просьб обойти эту систему, например, урегулирование окончательного платежа за пределами eBay или сокращение срока аукциона, с предложениями купить прямо сейчас. Не каждый кто делает такой запрос, обязательно мошенник, но не важно, чисты ли их намерения или нет, вы все равно должны придерживаться правил eBay.

• В любых сообщениях, с потенциальными покупателями, четкой формируйте свои мысли, отвечайте быстро и вежливо. Помните, что подавляющее большинство людей, с которыми вы столкнулись, просто хотят надежной транзакции. Предположите, что они не пытаются обмануть вас и соответственно относиться к ним.

• Не давайте покупателям никаких оправданий, утверждая, что вы были заняты, это может побудить их попытаться вернуть свои деньги. Чтобы не попасть впросак, убедитесь что ваш предмет продажи честно описан и сфотографирован.

• Крайне важно давать подробные фотографии предмета перед отправкой, включая серийные номера и любые отметки или повреждения. Это останавливает мошенников от возврата вам подобного, но сломанного предмета той же марки и модели, оставляя себе ваш полностью работающий и не поврежденный.

Пришло время отправить пакет с проданным товаром. Во-первых, убедитесь, что эта вещь хорошо упакована и защищена от падений. Не забудьте выбрать службу доставки, которая может обеспечить надлежащий уход, и даже застраховать ваш товар.
• И всегда, всегда, всегда получайте доказательства почтовых расходов вместе с номером отслеживания. Что касается адреса покупателя, используйте только подтвержденный адрес, указанный в PayPal или eBay. Это помогает свести к минимуму риск проблем в будущем.

Если вы встречаетесь лично, чтобы завершить сделку, мы рекомендуем использовать общественное место и взять с собой друга. Это не трусость -это здравый смысл.

Для чрезмерно осторожным или продавцам дорогих товаров, рекомендуется применить некоторые ограничения для людей, желающих сделать ставку. Однако это может привести к снижению конечной цены, потому что вы ограничиваете количество потенциальных участников торгов.

Перейдите в раздел «Аккаунт» My eBay, затем нажмите «Настройки сайта» и «Требования к покупателю». Здесь вы можете блокировать людей без PayPal, с низким рейтингом обратной связи, с последними неоплаченными покупками на своем счете и так далее.

Сохраняя все сообщения и сделки на eBay, делая подробные фотографии вашего товара, используя зарегистрированную и застрахованную почтовую службу и придерживаясь одобренных способов оплаты и подтверждения адресов, вы лишите потенциальных мошенников многих вариантов обмана.

Советы для покупателей

Если вы покупаете, а не продаете на eBay, вам будет немного легче настроить вашу безопасность. Ваши основные риски это: оплата за товар который не дошел до вас или покупка оказывается поврежденной или не той что в описании.

• Как покупатель в отправляете предоплату, прежде чем получить свой товар, но eBay имеет надежные механизмы, которые позволят вам вернуть свои деньги, в случае возникновения проблемы.

• Как мы уже упоминали выше, сохраняйте все свои сообщения на eBay, чтобы они регистрировались и записывались. Если возможно, то выберите PayPal для своего метода оплаты, поскольку он содержит доказательства оплаты, и время проведения транзакции.

• Зарегистрируйте и подтвердите свою личность с помощью PayPal и eBay, чтобы продавцы знали, что они имеют дело с надежным источником.

Когда вы предлагаете цену за товар, проверьте и дважды проверьте описание. Ищите любые признаки повреждения на фотографиях или любую неопределенность в описании и внимательно прочитайте почтовые сборы.

• Если хоть что то кажется вам подозрительным, уходите - в большинстве случаев вы можете найти другие аукционы eBay, предлагающих такую же вещь. Качество фотографий и договор должны указывать насколько профессиональным является продавец, эта информация может дополнять оценку обратной связи.

• Обратите особое внимание на политику возврата. Это подразумевает, сможете ли вы вернуть свои деньги если товары не соответствуют описанию. Имейте в виду, что здесь вы имеете дело с частными лицами, а не с розничными торговцами. Это означает, что вы оплачиваете то, что описано в листинге, а не расширенную гарантию или техническую поддержку после закрытия транзакции. Если вам нужны эти дополнительные условия, то покупайте у официального продавца, а не на eBay.

• Иногда продавец предлагает выбор вариантов доставки. Если возможно, мы рекомендуем дополнительно заплатить за отслеживаемую и застрахованную почтовую доставку. Это поможет и вам и продавцу если что-то в пути пойдет не так с посылкой.

Связь всегда открыта,и в случае если у вас есть какие-либо сомнения или вопросы, обратитесь к продавцу через eBay.

• Хорошей новостью является то, что гарантия возврата денег на eBay благоприятствует покупателям. Тем не менее, эти меры предосторожности при покупках на интернет аукционах, помогут быть уверенным, что деньги потрачены не зря.