🤬 Как выслушать конструктивную критику и принять меры
Выслушивать критику непросто, особенно когда речь идет о вашей работе. Возможно, вы приложили много усилий, старались порадовать начальство, но не оправдали ожиданий.
А может быть, вы очень ответственное лицо, решения которого имеет последствия для многих, и вы обязаны не только людям в вашем непосредственном окружении, но и другим, которые зависят от ваших действий, от вас зависит их материальное выживание и выгода.
Не важно, где вы работаете, есть много способов ответить на критику, связанную с работой, независимо от того, являетесь ли вы политиком, работником сферы услуг или только начинаете свою профессиональную карьеру.
Конструктивная критика - одно из неизбежных зол на рабочем месте: никто не любит, надеюсь, желчно критиковать, конечно же, никто не получает удовольствия от её выслушивания, и тем не менее это важный компонент роста в нашей карьере и в жизни.
Как спокойно и с пользой выслушивать критику о своей работе?
Непросто принять критику со стороны начальника или коллег. Важно понимать, что целевая критика того, как вы справляетесь с определенной работой, часто не является обвинением вас как как личности.
Вы - личность, отдельная от своей работы, как и все другие работники. Конструктивная критика того, как вы выполняете свою работу, не означает, что вы некомпетентны или что вы не нравитесь вашим коллегам.
Если вы получили отрицательную оценку своей деятельности, важно задать вопросы о том, почему вы не справились. Это покажет всем, что ВЫ хотите понять, почему вы не оправдываете ожиданий - это ключевой момент, который нужно усвоить, прежде чем составлять действенный план по улучшению.
Если вас раскритиковали, уточните, что и как вы можете улучшить. В чем Ваша слабость? За какие результаты вы отвечаете и когда наступают крайние сроки? Каковы ожидания начальника от вас на этой должности? Вы хотите, чтобы в следующем году вас оценили как справившегося, поэтому узнайте, что нужно для этого.
Ваши руководители хотят, чтобы вы проявляли любопытство, потому что это показывает ваше стремление исправиться. Если ваши вопросы целенаправленны и своевременны - не стесняйтесь спрашивать «что конкретно я могу сделать лучше?» Или «как и что я могу улучшить в этой конкретной области?» - это действительно поможет вам сформулировать точное представление о том, что надо сделать для исправления.
Записывание указаний начальника ручкой или карандашом, поможет вам лучше запомнить информацию, жизненно важную для вашей работы. Это также покажет вашему боссу, что его советы важны для вас, и это только изменит в лучшую сторону его мнение о вас.
Запись советов поможет вам точнее понять как вы можете что то изменить, и будет полезна в составлении плана исправления.
Надо чётко понимать, что ничего не улучшается в одночасье. Чтобы добиться заметного прогресса, важно разработать систему.
Хотя ваш босс во время критики должен четко заявить о своих ожиданиях на вас, большая часть работы будет только у вас. Ставьте перед собой цели, основываясь на собственной оценке своих сильных и слабых сторон.
Например, вам нужно уделять больше времени для выполнения задач? Или вам нужно больше времени, чтобы понять что и как надо сделать?
Наличие конкретных критериев для оценки собственных результатов поможет вам отслеживать свои улучшения и даст дополнительный стимул продолжать работу.
Не все боссы беспристрастны. Возможно, ваше начальство несправедливо к вам относится, поэтому важно высказаться, если вы чувствуете, что это так.
Проконсультируйтесь с другим коллегой, чтобы узнать его мнение или совет, если вам сложно общаться с вашим руководителем. Это также относится к заданию целевых вопросов: если вы не можете понять, чего хочет ваш руководитель, убедитесь, что вы правильно понимаете задачу, в самых простых терминах.
Все скриншоты unsplash, Shutterstock. Идея:lifehacker.com
| ||
0
